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Arrivez maintenant aux matchs des Sags avec votre billet en main! C’est terminé les files d’attente!

La saison 2022-2023 marque un tournant chez les Saguenéens de Chicoutimi ! L’organisation innove et effectue un virage totalement numérique concernant sa billetterie. Il n’y aura donc plus de billets imprimés. Les partisans pourront acheter leurs billets en ligne et les recevront directement par courriel.

Toujours dans l’optique d’offrir un service plus rapide et plus efficace, il était évident pour les Saguenéens d’aller dans cette direction. L’objectif étant qu’il n’y ait plus de files d’attente avant les rencontres, les gens arriveront au Centre Georges-Vézina avec leurs billets déjà entre les mains. Les prix seront les mêmes aux 2 bornes numériques du Centre Georges-Vézina qu’en ligne, il sera donc avantageux d’acheter son billet d’avance pour avoir accès aux meilleures places disponibles.

Instruction et fonctionnement

Comme il n’y aura plus de billets en version papier, tous les partisans qui souhaitent se procurer un billet pour un match des Saguenéens, pourront le faire via notre site web ou via les 2 bornes numériques qui sont installées à l’entrée principale du Centre Georges-Vézina (boul. Université). Il vous sera possible, et fortement recommandé, de l’acheter en ligne avant la rencontre.

Ne vous inquiétez pas, il y aura une période d’adaptation et d’aide de la part des Saguenéens pour que tout le monde soit le plus à l’aise possible avec cette nouveauté. Les bornes numériques sur place au Centre Georges-Vézina seront accessibles au public en tout temps payable par carte de crédit ou carte de débit. La billetterie du Centre Georges-Vézina sera ouverte 1h30 avant l’heure du match pour dépanner en cas de problème. Lors des premiers matchs, des employés seront sur place pour bien vous expliquer le fonctionnement des bornes et de l’achat en ligne.

Le prix des billets sur place (Centre Georges-Vézina) et ceux en ligne sont désormais les mêmes! C’est pourquoi il est donc plus avantageux d’effectuer l’achat de ses billets en ligne avant la rencontre.

Pour ceux et celles qui ne possèdent pas de téléphone intelligent pour montrer leur billet électronique le jour du match, il sera de votre responsabilité de faire imprimer votre billet électronique chez vous et d’arriver avec votre version papier. Sinon, nous vous suggérons d’acheter votre billet à la borne numérique du Centre Georges-Vézina, puisque celles-ci émettent un reçu avec votre code-barres.

Matchs préparatoires

Pour ce qui est des trois matchs à domicile de présaison des Saguenéens, les billets admission générale seront en vente à compter du lundi 15 août. Vous pourrez faire l’achat de vos billets juste ici en ligne ou sur les bornes numériques du Centre Georges-Vézina. (Voir les étapes à suivre ci-dessous afin de vous aider). Pour les trois matchs de pré-saison, il y aura également des employés sur place pour bien vous expliquer le fonctionnement des bornes et pour vous expliquer de l’achat en ligne.

Détenteurs de billets de saison

Tout comme pour les billets à l’unité, les détenteurs de billets de saison n’auront plus de billets imprimés eux aussi.

  • Au lieu de la pile de 34 billets papiers qui vous étaient remis au début de la saison, une seule carte de saison avec un code QR vous sera remis. Celle-ci sera valide pour les 34 matchs à domicile de la saison des Saguenéens. Cette carte sera prête dans les prochaines semaines et nous vous contacterons par courriel lorsque vous pourrez venir la chercher à l’administration des Sags.
  • Pour les billets de saison que vous n’avez pas utilisés, la façon de les échanger sera de vous rendre au guichet de la billetterie du Centre Georges-Vézina. La billetterie sera ouverte 90 minutes avant un match ou pendant les entractes. Vous pourrez changer vos billets de saison non utilisés (toujours maximum 4 par match) pour la partie de votre choix. Diane ne pourra pas échanger vos billets. 
  • Il vous sera aussi possible de transférer un billet électronique pour un match précis à une autre personne. (tutoriel à venir)

Match présaison

Pour ceux et celles qui ont fait l’achat de leur billet de saison avant le vendredi 5 août, vous recevrez par courriel la semaine du 9 août vos trois billets électroniques pour les trois rencontres préparatoires. ATTENTION, vous allez recevoir un seul courriel avec tous vos billets et non trois courriels distincts. Ceux et celles qui ont effectué l’achat de leur billet de saison après le vendredi 5 août, vous recevrez aussi vos billets par courriel, mais dans les heures ou les jours suivants. À noter aussi que les matchs pré-saison sont en admission générale comme les années précédentes, donc vous n’aurez pas nécessairement votre siège habituel de disponible pour ces trois rencontres. Merci de votre compréhension!

Étapes pour l’achat en ligne

1ère étape : À partir de votre téléphone intelligent, tablette ou ordinateur, rendez-vous sur le : https://secure3.xpayrience.com/sagueneens_chicoutimi (disponible seulement le lundi 15 août, mais vous pouvez déjà faire l’étape #2 avant lundi prochain!😉)

2e étape : Dirigez-vous dans le coin supérieur droit de votre écran sur VOTRE COMPTE, pour d’abord créer un compte Xpayrience. Cliquez sur CRÉER UN COMPTE et inscrivez vos informations.

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3e étape : Après avoir créé votre compte, sélectionnez la rencontre de votre choix et choisissez le nombre de billets désiré (Adulte, étudiant ou Enfant). Et cliquez sur CONTINUER.

*** Habituellement à cette étape-ci, vous devriez aussi choisir votre siège pour la rencontre, mais pour les matchs pré-saison c’est admission générale. Donc vous retrouverez cette étape seulement pour le premier match de la saison régulière. ***

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4e étape : Vous arriverez sur le résumé de votre achat. Une fois que vous avez validé les informations de votre achat, cochez pour accepter les modalités. Ensuite cliquez sur CONFIRMER.

étape 4

5e étape : Vous arriverez sur le résumé du prix de votre achat. Vous pouvez donc passer au paiement en cliquant sur PROCÉDER AU PAIEMENT.

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6e étape : Complétez les informations du paiement en y inscrivant les informations demandées de votre carte de crédit et cliquez sur PAYEZ MAINTENANT.

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7e étape : Vous arriverez ensuite à la confirmation de votre achat. Vous pourrez télécharger le résumé de votre achat qui vous mènera à un code QR. Lors de votre arrivée au match vous n’avez qu’à faire scanner ce code à l’une des portes et vous pourrez assister au match. Ce code se retrouvera aussi dans vos courriels, il sera plus facile de le retrouver à cet endroit le jour même du match.

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Les détenteurs de billets de saison

Tout comme pour les billets à l’unité, les détenteurs de billets de saison n’auront plus de billets physiques eux aussi. Au lieu de la pile de 34 billets papiers qui vous étaient remis au début de la saison, une seule carte de saison avec un code QR vous sera remis. Celle-ci sera valide pour les 34 matchs à domicile de la saison des Saguenéens. Cette carte sera prête dans les prochaines semaines, vous serez informés par courriel lorsque vous allez pouvoir aller la chercher à l’administration des Sags.

Pour les billets de saison que vous n’avez pas utilisés, la façon de les échanger sera de vous rendre au guichet du Centre Georges-Vézina à partir de 90 minutes avant un match ou pendant les entractes et changer vos billets de saison non utilisés (toujours maximum 4 par match) pour la partie de votre choix.

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